اللواء بن علوان يوجه في تعزيز جودة حياة المتعاملين ورفع مستويات الرضا والسعادة عن خدمات المرور والترخيص برأس الخيمة

اللواء بن علوان يوجه في تعزيز جودة حياة المتعاملين ورفع مستويات الرضا والسعادة عن خدمات المرور والترخيص برأس الخيمة

18 أكتوبر، 2021 Off By lamiaa Zaki

لمياء زكي _رأس الخيمة

تحقيقاً لرؤية القيادة الرشيدة في تعزيز جودة الحياة لمجتمع دولة الإمارات، والمنسجمة مع الهدف الاستراتيجي لوزارة الداخلية الرامي إلى تعزيز رضا الجمهور بالخدمات المقدمة وفق أفضل معايير الجودة والكفاءة والشفافية.

قام سعادة اللواء علي عبد الله بن علوان النعيمي قائد عام شرطة رأس الخيمة، بجولة تفتيشية لمركز خدمات المرور والترخيص بشرطة رأس الخيمة، يرافقه أعضاء فريق التفتيش، وكان في استقبالهم سعادة العميد الدكتور محمد سعيد الحميدي مدير عام العمليات المركزية، وسعادة العميد سالم سلطان الدرمكي نائب مدير عام العمليات المركزية، والعميد أحمد سعيد النقبي مدير إدارة المرور والدوريات، وعدد من ضباط الشرطة.
حيث تفقد سعادة قائد عام شرطة رأس الخيمة، سير إجراءات العمل ، بمركز خدمات المرور والترخيص، مطلعاً على الأهداف والمؤشرات والمبادرات الإستراتيجية، ونتائج انجازات العمل التي تم تحقيقها وفقاً للمستهدفات بالمركز، كما تم مناقشة تقارير أداء مركز إسعاد المتعاملين، مؤكداً على تعزيز جودة حياة المتعاملين ورفع مستويات الرضا والسعادة عن خدمات المرور والترخيص برأس الخيمة.
كما باشر سعادته خلال الجولة الميدانية، إنهاء إجراءات معاملات المراجعين على مكاتب الواجهة الأمامية بمركز خدمات المرور والترخيص، مستمعاً إلى آرائهم وملاحظاتهم وأفكارهم بصورة مباشرة حول الخدمات المرورية المقدمة لهم من قبل وزارة الداخلية، ممثلة بشرطة رأس الخيمة، متلمساً واقع مجريات العمل المروري، من خلال محاورتهم وتلبية متطلباتهم، مقدماً الدعم والمشورة اللازمة لهم، تطبيقاً لإستراتيجية وزارة الداخلية الرامية إلى تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة له.
وأكد سعادة اللواء علي بن علوان، حرصه الدائم على النزول الميداني وباستمرار لتلمس واقع مجريات سير العمل الشرطي عامةً والمروري خاصةً، والارتقاء بمستوى الأداء العام الذي تم الوصول إليه بشرطة رأس الخيمة، من خلال الحصول على تصنيف 5 خمس نجوم ضمن نتائج تصنيف مراكز الخدمة الحكومية لوزارة الداخلية، في نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات 2020 – 2021 ، سعياً نحو التميز وتعزيز الجودة.