دائرة التنمية الإقتصادية في دبي تكرّم مجموعة إيروس

دائرة التنمية الإقتصادية في دبي تكرّم مجموعة إيروس

8 يوليو، 2021 Off By DGNgate Manal Ahmed

يهدف برنامج دبي للخدمة المتميزة إلى تعزيز التميز في معايير خدمة العملاء بالقطاع الخاص، وتقدير الأعمال التي تقدم خدمة متميزة للعملاء. والجائزة مصممة بصورة أساسية من أجل اكتساب ثقة العملاء وجعل عملية الشراء في دبي تجربة ممتعه للمشتري. ويفرض برنامج دبي للخدمة المتميزة على جميع الشركات والمؤسسات المشاركة الالتزام بميثاق مشترك لأخلاقيات المهنة والمعايير الأساسية للخدمة المتميزة للعملاء.

وقد شكّلت هذه الجوائز في الآونة الأخيرة حافزاً حاسماً وأساسياً في تمكين الشركات من تبنّي تغييرات جذرية والحفاظ على نموّها بعد الجائحة.

دائرة التنمية الإقتصادية في دبي تكرّم مجموعة إيروس لتميّزها في مجال خدمة العملاء

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 6 يوليو 2021: قامت إدارة برنامج دبي للخدمة المتميزة بتكريم مجموعة إيروس تقديراً لتميّزها في خدمة العملاء في إطار قطاع التجزئة المتخصّص، علماً أن هذه هي المرة الثالثة التي تحصل فيها المجموعة على مثل هذه الجائزة المشرفة.

“يزور المتسوّقون السريون من دائرة التنمية الاقتصادية متاجرنا كل ثلاثة أشهر ويقيّمونها وفقاً لمعايير عدّة للتميّز حيث حقّقت إيروس متوسّط درجة يزيد على 95٪ بين منافذ البيع في دبي.”

ولدى تلقيه جائزة برنامج دبي للخدمة المتميزة، قال السيد ديباك باباني، نائب رئيس مجلس الإدارة التنفيذي لمجموعة إيروس: “سعادتنا لا توصف ونشعر بالفخر والاعتزاز لحصولنا على هذا التكريم الرفيع. تقوم فلسفة علامتنا التجارية على مبدأ يضع العميل في المقام الأول، وإن نيلنا هذه الجائزة دليل على نجاحنا في تطبيق هذا المبدأ وانعكاس لالتزامنا بخدمة عملائنا وفقاً لأفضل المعايير”.

تحتلّ مجموعة إيروس اليوم مكانة مرموقة كمؤسسة وتنمو في الإيرادات على أساس سنوي مع 17 متجراً للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، وأكثر من 14 علامة تجارية عالمية في محفظتها للتوزيع، وجوائز معترف بها في قطاع الأعمال الذي تنتمي إليه. وتعدّ مجموعة إيروس إحدى الشركات الرائدة في الإلكترونيات الاستهلاكية، والاتصالات، والمنتجات المتعددة الأخرى في الشرق الأوسط.

من جهته، قال قال السيد أحمد بدري، مدير مجموعة إيروس: “تعزّز هذه الجائزة ثقتنا والتزام علامتنا التجارية بمواصلة مسيرتنا الريادية في تقديم الخدمة المتميزة للعملاء، كما تعتبر تكريماً لجميع أفراد فريق إيروس حيث سنستمر جميعنا في السعي نحو الأفضل وإيجاد أفضل الطرق لضمان حصول عملائنا دائماً على تجربة إيجابية أثناء تسوّقهم لدينا.”

حول مجموعة إيروس Eros Group

مجموعة إيروسEros Group  هي مؤسسة مرموقة انطلقت قبل 53 عاماً متخصصة في توزيع وتجارة الإلكترونيات الاستهلاكية، والأجهزة المحمولة، وتكنولوجيا المعلومات، والأجهزة المنزلية ومنتجات الشبكات الحاسوبية المتقاربة. تستفيد المجموعة من قاعدتها في الإمارات العربية المتحدة التي تتمتع بموقع استراتيجي على مفترق طرق بين آسيا وأفريقيا وأوروبا مع إمكانية توزيع خدماتها على أكثر من ملياري شخص، من خلال شبكة كبيرة من مجموعات التجزئة، وتجار التجزئة المستقلين، والأسواق الإلكترونية، وتجار إعادة التصدير، وأخصائيي النظم المتكاملة، والمهندسين المعماريين، والاستشاريين، والخبراء.

تطوّرت المجموعة من دار توزيع ذات علامة تجارية واحدة ومتجر واحد، إلى بناء مجموعة وافية من العلامات التجارية العالمية، وافتتاح متاجرها الخاصة للبيع بالتجزئة، بما في ذلك متاجر للعلامات التجارية. تخدم المجموعة العملاء في الإمارات العربية المتحدة وأسواق مختارة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتفتخر بشراكتها مع أكثر من أربعة عشر علامة تجارية دولية، وإدارتها خمسة عشر متجراً للبيع بالتجزئة، بالإضافة إلى ثلاثة مراكز خدمة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تواصل مجموعة إيروسEros Group العمل من خلال عملية لوجستية سلسة يومياً لتحقيق هدفها الأساسين ألا وهو إسعاد العملاء.

 38 total views,  38 views today