12 أبريل، 2021

بوابة أخبار دبي العالمية

كل ما تحتاج أن تعرفه عن دبي

هيئة تنمية المجتمع تطلق خط عونك للاستشارات المتعلقة بحالات التعاطي

أعلنت هيئة تنمية المجتمع في دبي عن خط عونك لتقديم الاستشارات المتعلقة بالمتعاطين والمتعافين من الإدمان، وذلك بهدف تعزيز حماية الفئات المستهدفة وتوفير على مدار الساعة لهم ولأسرهم وتقليل نسبة العود إلى الإدمان. ويشرف على الخط الساخن 800988 موظفين مدربين لتقديم الاستشارات بشكل مهني متخصص وبسرية تامة. كما يتولى الاختصاصيون المشرفون على الخط الساخن تقييم الخطورة والتعامل معها وفق بروتكولات تتناسب مع كل حاله، حيث يتم التدخل بشكل مباشر بالتعاون مع الجهات المعنية في حال درجة الخطورة العالية، وأخذ الإجراءات الضرورية في حالات الخطورة المتوسطة، وتوجيه المتصلين إلى القنوات الضرورية لتلقي الخدمة في الحالات الأقل خطورة مع متابعة كافة الحالات بشكل كامل.

وإضافة إلى خدمات الاستشارة والدعم، يوفر الخط الساخن معلومات دقيقة وموثوقة للجهات والأفراد الجهات العلاجية والتأهيلية التي تناسب احتياجاتهم إضافة إلى معلومات متكاملة عن الخدمات والإجراءات التي تقدمها الهيئة وشركائها سواء للمتعاطين والمتعافين أو الأسر أو أفراد المجتمع ومؤسساته المعنين.

وبين حريز المر بن حريز، المدير لقطاع التنمية والرعاية الاجتماعية في هيئة تنمية المجتمع بأن أهمية هذه الخطوة تأتي من منطلق وجود قناة إجتماعية متوفرة على مدار الساعة لدعم المتعاطين أو المتعافين من الإدمان وأسرهم، الأمر الذي من شأنه المساهمة بشكل كبير في تقليل نسبة العود إلى الإدمان وتقديم النصح والإرشاد للأفراد والأسر وتحسين قدرة الأسر على التعامل مع أبنائهم من المتعاطين والمتعافين فضلاً عن قاعدة البيانات المشتركة مع الجهات المعنية لتبادل المعلومات بما يساعد في اتخاذ القرارات التي تناسب الفئات المستهدفة.

وأوضح بن حريز: “يشكل خط عونك قناة متكاملة تم من خلالها منظومة مشتركة بالتعاون مع عدد من الجهات المعنية على رأسها شرطة دبي، ومركز إرادة للتأهيل، والمركز الوطني للتأهيل ومستشفى الأمل للطب النفسي. حيث يتولى موظفون التعامل مع الاتصالات الواردة وفق منهجية علمية تم تدريبهم عليها، يتم بعدها تحويل الحالة إلى الاختصاصي النفسي لتقديم الدعم المبدئي في الحالات التي لا تتطلب تدخل عاجل ريثما يتم دراسة الحالة بشكل تفصيلي والتنسيق مع الجهات المعنية”.

وقال: “يمنح خط عونك سهولة أكبر في التواصل خاصة وأنه يحافظ بشكل كامل على سرية المتصلين ويقدم لهم الاستشارات والدعم بشكل علمي، الأمر الذي نتوقع أن يشجع شريحة أكبر من أفراد المجتمع على طلب هذا الدعم خاصة من الأسر والأفراد المقربين من المتعاطين. كما نعمل على أن يكون قناة تواصل مفتوحة لتعزيز التعافي يمكن اللجوء إليها في أي وقت وطلب ما يعزز ثقة المتعافي في قدرته ويزيد من عزمه على تجاوز الآنية التي قد تواجهه خلال هذه الرحلة”.

وتوقع بن حريز أن يساهم خط عونك في الترويج للإجراءات الوقائية والعلاجية التي توفرها الهيئة وتطوير نظام إدارة الحالات بما يضمن تنسيق وتكامل الخدمات المناسبة لهذه الفئات داخل المجتمع الإماراتي، كما سيعزز من وعي أفراد المجتمع من خلال الاجابة على استفساراتهم وتساؤلاتهم في هذا الإطار.

 92 total views,  92 views today

Related posts

%d مدونون معجبون بهذه: