الشركة المتخصصة في صيانة المنازل في دولة الإمارات العربية المتحدة توقع اتفاقية شراكة مع أمازون لتقديم مجموعة من الخدمات الخاصة بتنظيف وصيانة المنازل وصولاً إلى تركيب أجهزة المنزل الذكي
وقعت شركة هيتشز أند غليتشز الرائدة في قطاع خدمات صيانة المنازل وفق أفضل معايير التكنولوجيا والاستدامة ومقرها دبي والتي تشكل جزءاً من مجموعة فارنك، اتفاقية شراكة مع أمازون لتقديم مجموعة من خدمات التنظيف والصيانة المنزلية من خلال مبادرة الخدمات المنزلية الجديدة التي أطلقتها أمازون في دولة الإمارات.
هذا وقد أضافت أمازون، المنصة الأبرز لتجارة التجزئة عبر الانترنت، الآن “الخدمات المنزلية” إلى عروضها عبر الإنترنت والتي تشمل: تنظيف المنزل وأعمال الطلاء وصيانة وتنظيف أجهزة التكييف وأعمال السباكة والعناية بالحيوانات الأليفة وغسيل السيارات وتركيب أثاث المنزل، بالإضافة إلى الخدمات التي باتت ضرورية مؤخراً مثل التعقيم المنزلي وتنظيف الأثاث وخدمات تركيب المنزل الذكي بالإضافة إلى المنتجات الخاصة بالعمل من المنزل مثل: المكاتب وكراسي المكتب لأصحاب وملاّك المنازل والمستأجرين في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
وفي هذه المناسبة، قال كيلفن فارغيز مدير شركة هيتشز أند غليتشز: “”ستحقق هذه الشراكة رضا وسعادة عملاء أمازون، حيث توفر هيتشز أند غليتشز الخدمات المنزلية بفرقها الفنية ذات الكفاءة والمهارة العالية، وفي الواقع فقد تم اختبار قدرات شركتنا قبل أن تتم دعوتنا للشراكة مع أمازون، وذلك من خلال مجموعة من عمليات البحث في وسائل الإعلام والمقابلات عبر الإنترنت والتحقق من المراجع التي تملكها الشركة بالإضافة إلى التأكد من صلاحية التراخيص والتأمين لدى شركتنا”.
وفي ضوء هذه الشراكة فإن المستفيد الأكبر منها هم أصحاب المنازل أو المستأجرين الذين يواجهون مشكلة ما في الصيانة أو التركيب أو التثبيت، حيث بات يمكنهم ببساطة تسجيل الدخول إلى موقع Amazon.ae، والنقر فوق خيار “الخدمات المنزلية” حيث يمكنهم التمرير إلى أسفل القائمة، وبمجرد عثورهم على الخدمة التي يحتاجونها، فيمكنهم حينها اختيار التاريخ والوقت المحدد لزيارة الفريق الفني وتحديد المدة الزمنية اللازمة لإنجاز الخدمة المختارة، ثم يدفعون مقابل عدد الساعات المطلوبة مسبقًا عبر الإنترنت، ويتم بعد ذلك نقل هذه المعلومات إلى مكتب المساعدة الخاص بشركة هيتشز أند غليتشز ومنه إلى أي فريق فني متاح للقيام بتنفيذ الخدمة المطلوبة، ويتم إنجاز الخدمة بدون أية رسوم خفية أو غير مذكورة، وإذا كان هناك أي توضيح مطلوب فيمكن للعميل بسهولة الاتصال مباشرة بالفريق الفني المسؤول.
وأضاف فارغيس قائلاً: “”من أهم المزايا الواضحة لشراكتنا أنه يمكننا تقديم الدعم لعملاء أمازون عندما شرائهم لأجهزة ولوازم المنزل الذكي مثل: تركيب كاميرات المراقبة المنزلية رينغ (Ring) وأجهزة التلفزيون وأجهزة المشي الرياضية، وما إذا كانوا يريدون المساعدة في تجميع وتركيب هذه المنتجات أو تثبيتها، فيمكنهم ببساطة حجز تلك الخدمة عند تأكيد الشراء، بحيث يتم تنسيق كيفية التسليم والتركيب معاً ”
وقام فارغيس بشرح لماذا تحظى خدمات الصيانة المنزلية الذكية والتقليدية بشعبية كبيرة، إذ أثبتت السلالة الجديدة من فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) أنها أكثر عدوى بكثير من السلالات الأصلية، وعلى هذا النحو لاحظنا زيادة ملحوظة في عدد المكالمات المستلمة لدينا بما يخص صيانة مكيفات الهواء والتنظيف العميق لها.
وفي هذا الإطار، قال فارغيس: “بالطبع، يتفاقم الوضع بسبب ازدياد مدة الوقت الذي تقضيه العائلات داخل المنازل سواءً كانوا أطفالًا أو بالغين يعملون عن بعد من المنزل”.
وأردف فارغيس قائلاً: “على الرغم من تفشي جائحة كوفيد -19 إلا أننا لا يجب أن نقف مكتوفي الأيدي ونحاول بشتى الوسائل القيام بحماية العائلات من الأمراض الأكثر شيوعًا مثل: الربو وتهيج الجلد وحكة العين والأنف والحنجرة”.
وعلى الرغم من أن منع انتشار الجراثيم المحمولة في الهواء له أهمية قصوى في الحفاظ على صحتنا، إلا أن هناك تكاليف مرتبطة بذلك، ومن ناحية أخرى فيمكن أن تفقد وحدة تكييف الهواء التي لا تتم صيانتها بشكل جيد 5% من كفاءتها الإجمالية سنويًا، في حين أن نظام تكييف الهواء الفعال يمكن أن يخفض تكاليف الطاقة الشهرية بنسبة تصل إلى 25%.
واختتم فارغيس حديثه بالقول:” يعد التنظيف العميق المنتظم مهم جدًا عندما يتعلق الأمر بالنظافة، إذ يمكن أن تأوي أسطح المطبخ والأرضيات والأثاث جميع أنواع الجراثيم وخاصةً إذا كان لدى الأسرة حيوان أليف يعيش معها في المنزل مثل: القطط أو الكلاب، والتي يمكن أن تكون سبباً رئيسياً في ظهور بعض الضيوف غير المرغوب بهم في المنزل مثل: عث الغبار والبراغيث والقمل “.
نبذة عن “هيتشز أند غليتشز”
تعد شركة “هيتشز أند غليتشز” من أبرز الشركات الرائدة في مجال صيانة المكاتب والمنازل، ولديها رؤية لتصبح المزود الرئيسي لخدمات الصيانة المنزلية الشاملة وفق أعلى معايير التكنولوجيا والاستدامة على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة. تسعى الشركة بشكلٍ دائم إلى التميز في تقديم خدمات الصيانة المنزلية مع التركيز على الموثوقية والجودة في العمل والقيمة مقابل المال. ومن خلال تطبيق أفضل ممارسات الاستدامة، تتجاوز الخدمات المقدمة من قبل الشركة توقعات العملاء.
23 total views, 23 views today
